ワークフロー化– tag –

事務の属人化がなぜ起きるのかを、その人しか分からないエクセルのマクロ、書かれていない手順、取引先ごとの例外という3つのよくある形から整理します。手順書だけでは解消しきれない理由と、判断の基準ごと仕組みに持たせる考え方を解説します。