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業務システムの内製化はどこまで社内でやればよいかを、決める・作る・直す・動かすの4つの仕事に分けて整理します。内製・外注・一部内製（伴走）の違い、向いている業務、進め方、つまずきやすい所を、IPAの調査や民法の条文をもとに紹介します。